Preguntas frecuentes
Reunimos las consultas más comunes sobre cómo comprar, recibir tu pedido y resolver cualquier inconveniente. ¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos y te ayudamos.
¿Qué pasa si una talla no corresponde?
Los cambios de talla estarán sujetos a disponibilidad, estado del producto y condiciones de cambio. En productos personalizados, los cambios pueden estar restringidos.
¿Emiten factura?
Sí. Emitimos factura para empresas y clientes que lo requieran.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos medios de pago según las condiciones comerciales acordadas. Para empresas, también podemos trabajar con orden de compra, previa validación.
¿Hacen despachos a regiones?
Sí. Realizamos despachos a distintas zonas del país. El costo y plazo dependerán de la ubicación y volumen del pedido.
¿Cuál es el tiempo de entrega para productos personalizados?
El plazo dependerá de la cantidad, disponibilidad de prendas y tipo de personalización. Te informaremos el tiempo estimado antes de confirmar el pedido.
¿Realizan bordado o estampado de logos?
Sí. Podemos personalizar prendas con logo mediante bordado, estampado u otra técnica, según el producto y cantidad solicitada.
¿Qué información necesito para cotizar vestuario corporativo?
Para cotizar, necesitamos tipo de prenda, cantidad, tallas, color, logo o diseño, y tipo de personalización requerida.
¿Pueden ayudarme a elegir el EPP adecuado?
Sí. Podemos orientarte según el tipo de trabajo, riesgo o necesidad específica, para que elijas el producto más adecuado.
¿Venden a particulares o solo a empresas?
Atendemos tanto a empresas como a clientes particulares, según disponibilidad de productos y condiciones de venta.
¿Puedo solicitar una cotización formal para mi empresa?
Sí. Emitimos cotizaciones formales para empresas, indicando productos, cantidades, valores, plazos de entrega y condiciones comerciales.
¿Tienen stock inmediato?
La disponibilidad depende del producto, talla, color y cantidad solicitada. Te confirmaremos el stock antes de concretar la compra.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
Podemos orientarte con una guía de tallas según el tipo de prenda o calzado. En compras para empresas, recomendamos revisar cuidadosamente las tallas antes de confirmar el pedido.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo de envío se calcula según la ubicación, volumen del pedido y medio de despacho. Siempre conocerás el valor antes de confirmar la compra.
¿Tienen productos personalizados o con logo?
Sí. Podemos gestionar vestuario corporativo con bordado, estampado u otras opciones de personalización, según el tipo de prenda y cantidad solicitada.
¿Pueden cotizar productos por volumen?
Sí. Realizamos cotizaciones para compras por volumen según los productos, cantidades, tallas y características requeridas.
¿Trabajan con empresas?
Sí. Atendemos empresas que requieren EPP, vestuario corporativo, calzado de seguridad, protección visual, auditiva, respiratoria y otros implementos para sus trabajadores.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, la cantidad solicitada y la ubicación de despacho. Una vez confirmado el pedido, te informaremos el plazo estimado de entrega.
¿Qué productos no tienen cambio o devolución?
Por razones de higiene, seguridad o personalización, ciertos EPP no pueden ser devueltos una vez entregados, especialmente si han sido usados, intervenidos o confeccionados a medida.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios o devoluciones de productos en buen estado, sin uso y con su embalaje original. Algunos artículos de protección personal, productos personalizados o fabricados a pedido pueden no tener devolución, lo que será informado antes de la compra.